平台
您的团队运行 AI 支持所需的一切
知识
文档、PDF 和您批准的来源中的基本答案。
学习内容
将移交转化为问答草稿，然后发布为座席知识。
收件箱
用工单号、宏、标签、联系人、筛选和轻量路由规则处理交接。
邮件渠道
将 support@ 转发到 Gup，并以您的品牌地址回复 — 与小组件相同的 AI 引擎和收件箱（Scale）。
可用性
设置人工在线时间，离线时收集联系方式或回电，并提供 WhatsApp 作为备选。
团队与角色
邀请具有所有者、管理员、经理、人工代理或查看者访问权限的成员。
游乐场和部署
私下测试、发布，并以品牌、主页社交链接和机器人防护完成嵌入。
见解
偏转、知识诊断与 Action 分析 — 清楚下一步该修什么。
Shopify Actions
店铺实时订单查询与商品回答 — 经核验、只读、按代理启用（Growth+）。
能力
专为真正的支持工作而打造
根据你的知识给出答案
基于您认可的来源（文档、帮助中心文章和产品说明），而不是一般的互联网猜测。
听起来像你的品牌
语气、颜色、启动器和语言都与消息一致，因此支持感觉就像是您的团队编写的。
应该放手的时候
向收件箱中的人工坐席提供完整上下文，或在无人在线时收集联系方式、回电或 WhatsApp。
从真实对话中改进
审查交接中的草稿学习内容，并将其从仪表板发布回知识中。
培训 Gup 您的知识
只需几分钟即可设置您的第一个代理。