定价
Simple pricing that grows with you
免费开始。对话量增长后再升级。付款由作为 Merchant of Record 的 Paddle 处理。
Free
$0/mo
- 1 个智能体
- 每月 50 次 AI 解决（硬上限）
- 500 个知识分块（约 100 页）
- 网站嵌入与演练场
- 收件箱 + 学习草稿
- 1 个完整席位 · 无限只读席位
- 社区支持
Starter
$29/mo
- 1 个智能体
- 每月 500 次 AI 解决
- 超额每次 $0.25
- 2,500 个知识分块（约 500 页）
- 回拨、联系人采集与可用时段
- 1 个完整席位 · 无限只读席位
- 邮件支持
Growth
$99/mo
- 2 个智能体
- 每月 1,500 次 AI 解决
- 超额每次 $0.25
- 10,000 个知识分块（约 2,000 页）
- 团队角色 · 发布学习 · 洞察
- 2 个完整席位 · 无限只读席位
- 回拨、联系人采集与可用时段
- Shopify Actions · 引导式订单跟踪 · 主动徽章
- 优先邮件支持
Scale
$299/mo
- 5 个智能体
- 每月 5,000 次 AI 解决
- 超额每次 $0.25
- 50,000 个知识分块（约 10,000 页）
- 邮件渠道 · 品牌发件人 · 转发地址
- 5 个完整席位 · 无限只读席位
- 包含 Growth 全部功能 · 主动预告气泡 · 优先支持
常问问题
Pricing questions
Can I switch plans later?
可以。在控制台「设置 → 账单」中升级或取消。付费方案通过 Paddle 计费。
What counts as a resolved conversation?
AI 解决：智能体在无人工接管的情况下结束的对话（访客确认、模型标记解决或空闲自动解决）。演练场与人工处理不计入。Free 硬上限 50；付费方案在包含额度后按 $0.25/次超额。
什么是知识分块（chunk）？
知识分块是可检索的索引文本片段——大约几段话、约 1,200 个字符。添加 URL、站点地图、PDF 或 FAQ 时，Gup 会切成 chunk 并嵌入用于回答。限额按 chunk 计算（不是按来源数量），因此大型站点地图与简短 FAQ 更公平。粗略参考：典型帮助中心页面约 5 个 chunk。Free 含 500（约 100 页），Starter 2,500（约 500 页），Growth 10,000（约 2,000 页），Scale 50,000（约 10,000 页）。
完整席位与只读席位有何区别？
完整席位可在收件箱回复（Owner、Admin、Manager、Human agent）。只读席位免费且不限数量，可查看但不可回复。按组织计费。
Scale 上的邮件渠道是什么？
将公开支持地址转发到自定义的 Gup 入站地址。Gup 使用与小组件相同的 AI 和收件箱回复。验证域名后，回复将以 [email protected] 发送（SPF/DKIM；建议配置 DMARC）。可为套餐中的每个智能体创建一个转发地址，并映射到已部署的智能体。
谁处理付款与退款？
Paddle 作为 Merchant of Record，依据 Paddle 退款政策与买家条款处理结账、税费、发票与退款。Gup 订阅的适用方式见退款与账单政策。