平台
您的團隊運行 AI 支援所需的一切
知識
文件、PDF 和您批准的來源中的基本答案。
學習內容
將移交轉化為問答草稿，然後發佈為座席知識。
收件匣
用工單號、巨集、標籤、聯絡人、篩選與輕量路由規則處理交接。
郵件管道
將 support@ 轉寄到 Gup，並以您的品牌地址回覆 — 與小工具相同的 AI 引擎與收件匣（Scale）。
可用性
設定人工線上時間，離線時收集聯絡方式或回電，並提供 WhatsApp 作為備選。
團隊與角色
邀請具有所有者、管理員、經理、手動代理或查看者存取權限的成員。
遊樂場和部署
私下測試、發布，並以品牌、首頁社群連結與機器人防護完成嵌入。
見解
偏轉、知識診斷與 Action 分析 — 清楚下一步該修什麼。
Shopify Actions
商店即時訂單查詢與商品回答 — 經核驗、唯讀、按代理啟用（Growth+）。
能力
專為真正的支援工作而打造
根據你的知識給出答案
基於您認可的來源（文件、說明中心文章和產品說明），而不是一般的網路猜測。
聽起來像你的品牌
語氣、顏色、啟動器和語言都與訊息一致，因此支援感覺就像是您的團隊編寫的。
應該放手的時候
向收件匣中的人工座席提供完整上下文，或在無人在線時收集聯絡方式、回電或 WhatsApp。
從真實對話中改進
檢視交接中的草稿學習內容，並將其從儀表板發布回知識中。
培訓 Gup 您的知識
只需幾分鐘即可設定您的第一個代理。