它是如何运作的
从知识到实时答案只需三步
没有冗长的集成项目。 Gup 旨在一次性从注册到工作支持代理。
- 01
火车
连接您的帮助中心、文档和产品说明。 Gup 对它们进行索引并了解您的团队如何回答。
- 02
部署
将一个小的嵌入片段复制到您的网站中。 Gup 显示为聊天小部件，随时可以为访问者提供帮助。
- 03
解决
Gup 仅使用经认可的知识来回答。当不确定时，它会发送到您的收件箱 - 草稿学习内容可以帮助您缩小知识差距。
常问问题
常见问题
设置需要多长时间？
大多数团队连接他们的知识源并在 30 分钟内上线。
当 Gup 不知道答案时会发生什么？
Gup 在收件箱中将对话连同完整的文字记录一起交给您的团队。在您的工作时间之外，访客可以请求回电，而不必等待实时交接。
我可以控制 Gup 可以说什么吗？
是的。 Gup 仅从您连接并批准的来源提供答案。您还可以将真实交接中的学习内容发布为知识，而无需重新上传整个文档集。
如果我的团队离线怎么办？
在工作区设置中设置可用时间。当人类离线时，Gup 会不断回答它所知道的内容，并收集所有需要人类的回调请求。
学习如何改进代理？
低置信度交接成为问答草案供您的团队审查。发布草稿并加入代理知识；如果它不应该粘住，请忽略它。
在您的网站上实时查看
立即免费开始并部署您的第一个代理。