プラットフォーム
チームが AI サポートを実行するために必要なものすべて
知識
あなたが承認したドキュメント、PDF、ソースに答えをまとめてください。
学び
引き継ぎ内容を Q&A の草案にして、エージェントのナレッジとして公開します。
受信箱
チケット番号、マクロ、タグ、連絡先、フィルター、軽いルーティングルールでハンドオフを処理。
メールチャネル
support@ を Gup に転送し、自社ブランドで返信 — ウィジェットと同じ AI と受信箱（Scale）。
可用性
勤務時間を設定し、オフライン時に連絡先やコールバックを集め、WhatsApp を代替手段として提示します。
チームと役割
所有者、管理者、マネージャー、人間エージェント、または閲覧者のアクセス権を持つメンバーを招待します。
プレイグラウンドと展開
非公開でテストし、公開し、ブランディング・ホームのソーシャルリンク・ボット対策付きで埋め込みます。
洞察
ディフレクション、ナレッジ診断、Action 分析 — 次に直すべきことがわかる。
Shopify Actions
ストアからの注文照会と商品回答 — 検証付き・読み取り専用・エージェントごと（Growth+）。
能力
実際のサポート作業向けに構築
あなたの知識からの答え
一般的なインターネットの推測ではなく、ドキュメント、ヘルプセンターの記事、製品ノートなど、承認したソースに基づいています。
あなたのブランドのようですね
トーン、カラー、ランチャー、言語は常にメッセージに表示されるため、サポートはチームが作成したように感じられます。
必要なときに手を離す
完全なコンテキストを受信トレイ内の人間にエスカレーションするか、誰もオンラインにいないときに連絡先・コールバック・WhatsApp を案内します。
実際の会話から改善する
引き継ぎからの学習ドラフトをレビューし、ダッシュボードからナレッジに公開し直します。
あなたの知識に基づいて Gup をトレーニングします
最初のエージェントを数分でセットアップします。