플랫폼
팀이 AI 지원을 실행하는 데 필요한 모든 것
지식
귀하가 승인한 문서, PDF 및 소스에 대한 답변을 작성하세요.
학습
핸드오프를 Q&A 초안으로 전환한 다음 상담원 지식에 게시하세요.
받은편지함
티켓 번호, 매크로, 태그, 연락처, 필터, 가벼운 라우팅 규칙으로 핸드오프를 처리합니다.
이메일 채널
support@를 Gup으로 전달하고 자사 브랜드로 회신 — 위젯과 동일한 AI와 받은편지함(Scale).
유효성
근무 시간을 설정하고, 오프라인일 때 연락처·콜백을 수집하며, WhatsApp을 대안으로 제공합니다.
팀 및 역할
소유자, 관리자, 관리자, 상담원 또는 뷰어 액세스 권한이 있는 구성원을 초대하세요.
플레이그라운드 및 배포
비공개로 테스트하고 게시한 뒤, 브랜딩·홈 소셜 링크·봇 보호와 함께 임베드하세요.
통찰력
디플렉션, 지식 진단, Action 분석 — 다음에 고칠 것을 알 수 있습니다.
Shopify Actions
스토어의 실시간 주문 조회와 상품 답변 — 검증·읽기 전용·에이전트별(Growth+).
기능
실제 지원 작업을 위해 제작됨
당신의 지식에서 나온 답변
일반적인 인터넷 추측이 아니라 귀하가 승인한 소스(문서, 도움말 센터 기사, 제품 노트)를 기반으로 합니다.
당신의 브랜드인 것 같아요
톤, 색상, 런처 및 언어가 메시지에 그대로 유지되므로 팀에서 작성한 것처럼 지원이 느껴집니다.
필요할 때는 손을 떼세요
전체 상황을 받은편지함의 담당자에게 에스컬레이션하거나, 온라인에 아무도 없을 때 연락처·콜백·WhatsApp을 안내하세요.
실제 대화를 통해 향상됩니다.
핸드오프를 통해 얻은 학습 초안을 검토하고 대시보드에서 다시 지식으로 게시하세요.
귀하의 지식을 바탕으로 Gup 교육
몇 분 안에 첫 번째 에이전트를 설정하세요.