产品·学习内容
学习将低置信度的交接转化为团队审查的草稿问答,然后直接发布为代理知识 - 因此 Gup 从真实的对话中改进,而不是通用的再培训。
它是如何运作的
当 Gup 提出一个低置信度问题时,它就变成了一份学习草稿——您的团队可以审查的候选人问答,而不是猜测要解决什么问题。
批准草案,它就会成为您的代理人知识的一部分。下一个提出同样问题的访客会得到一个有根据的答案。
并非每次切换都应该成为训练数据。消除噪音,让您的知识保持敏锐。
在客户之前发现差距?自己创建学习草稿并在准备好后发布。
在仪表板中查看草稿并不断改进您的代理。