제품 · 통찰력

무엇이 효과가 있는지, 다음에 무엇을 고쳐야 할지 파악하세요

AI 중심 지표: 개요의 디플렉션과 볼륨, 약한 답변 진단, Shopify 주문 조회 같은 라이브 Action 분석.

개요

더 나은 지원을 제공하는 측정항목

  • 디플렉션 한눈에

    Gup이 사람 없이 해결한 대화 비율을 확인하세요 — 에이전트가 가치를 내고 있음을 보여주는 지표입니다.

  • 지식 진단

    낮은 신뢰도나 근거가 약한 AI 답장의 큐 — 기록을 열고 갭을 학습 초안으로 바꾸세요.

  • Action 분석

    라이브 Action의 성공, 검증 실패, 오류, 지연 시간 — Shopify 주문 조회(및 향후 도구)가 건강한지 알 수 있습니다.

  • 학습으로 루프 닫기

    진단과 학습·지식 업데이트를 짝지어, 매주 트래픽이 에이전트를 더 날카롭게 만듭니다.

인사이트 보기

계정을 만들고 학습을 게시하면서 디플렉션이 오르는 것을 지켜보세요.