전자상거래용
카탈로그 FAQ, 정책, 제품 문서에 대해 전자상거래 상담원을 교육하여 쇼핑객이 줄을 기다리지 않고도 도움을 받을 수 있도록 하세요.
배송, 반품, 크기 조정, 제품 관련 질문이 티켓이 되거나 장바구니에 담기기 전에 즉시 답변하세요.
위젯 색상, 런처, 톤으로 매장의 모습을 일치시켜 도움말이 타사 위젯이 아닌 매장의 일부처럼 느껴지도록 하세요.
전체 맥락을 포함하여 청구 분쟁이나 특이한 사례를 받은 편지함으로 에스컬레이션하고 영업 시간 외에 콜백을 수집하세요.