전자상거래용

카트를 계속 움직이게 하는 매장 답변

카탈로그 FAQ, 정책, 제품 문서에 대해 전자상거래 상담원을 교육하여 쇼핑객이 줄을 기다리지 않고도 도움을 받을 수 있도록 하세요.

  • 주문 및 배송 FAQ를 편향시키세요

    배송, 반품, 크기 조정, 제품 관련 질문이 티켓이 되거나 장바구니에 담기기 전에 즉시 답변하세요.

  • 브랜드와 일관된 매장 채팅

    위젯 색상, 런처, 톤으로 매장의 모습을 일치시켜 도움말이 타사 위젯이 아닌 매장의 일부처럼 느껴지도록 하세요.

  • 중요한 순간의 인간

    전체 맥락을 포함하여 청구 분쟁이나 특이한 사례를 받은 편지함으로 에스컬레이션하고 영업 시간 외에 콜백을 수집하세요.

매장 첫화면에 Gup 추가