데이터 처리 부록

최종 업데이트 날짜: 2026년 7월 25일

범위

이 데이터 처리 부록(「DPA」)은 Gup 제품을 운영하는 Eberything Limited가 데이터 처리자로서 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다. 고객 데이터에는 최종 사용자 대화, 연결된 지식 소스, 활성화한 통합을 통해 가져온 데이터(Shopify 주문 및 이행 데이터 등)가 포함됩니다.

처리 지침

Gup은 대시보드를 통해 제공된 각 고객의 지침에 따라 서비스를 제공, 유지 관리 및 개선하기 위한 목적으로만 고객 데이터를 처리합니다.

처리 위치

보관 중인 주요 고객 데이터(대화, 계정, 지식)는 Supabase 싱가포르(Southeast Asia / ap-southeast-1)에 저장됩니다. 채팅용 생성 AI 추론과 임베딩은 Google Vertex AI asia-southeast1(싱가포르)에서 실행됩니다. 애플리케이션 호스팅(Vercel) 및 기타 하위 처리자는 서비스 운영을 위해 추가 리전에서 처리할 수 있습니다.

AI 처리 및 모델 학습

생성 AI 추론은 Google Vertex AI가 제공합니다. Google Cloud Service Specific Terms(Training Restriction)에 따라 Google은 사전 허가나 지시 없이 고객 데이터를 AI/ML 모델 학습이나 파인튜닝에 사용하지 않습니다. Gup도 마찬가지로 고객 데이터를 기반 모델 학습에 사용하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 고객 데이터는 고객의 Gup 워크스페이스(예: 대화 및 지식)에 저장될 수 있습니다.

하위 프로세서

당사는 동등한 데이터 보호 약속을 요구하는 계약 하에 제한된 인프라 하위 처리자(호스팅, 데이터베이스, 이메일, AI 모델 제공자 등)를 사용합니다. 주요 데이터베이스: Supabase(싱가포르). AI 추론: Google Vertex AI(asia-southeast1 / 싱가포르). 앱 호스팅: Vercel. Shopify를 연결하면 Shopify는 귀하의 플랫폼으로서 자체 약관에 따라 처리하며, Gup은 귀하가 승인한 자격 증명으로 처리자로서 접근합니다.

서명된 DPA 요청

연대 서명된 DPA가 필요한 성장 및 확장 계획의 고객은 다음에서 요청할 수 있습니다.[email protected].