역할
다섯 가지 역할, 명확한 경계
소유자
전체 액세스 — 청구, 작업 영역, 구성원, 에이전트, 받은 편지함 및 학습 삭제.
관리자
구성원을 초대 및 관리하고, 상담원을 구성하고, 채팅을 처리하고, 학습을 관리하세요. 청구를 관리하거나 작업 영역을 삭제할 수 없습니다.
관리자
상담원을 구성하고, 받은 편지함 채팅을 처리하고, 학습을 관리하세요. 회원을 초대하거나 관리할 수 없습니다.
인간 대리인
받은편지함을 인계받아 회신하고 학습 내용을 확인하세요. 상담원이나 구성원을 편집할 수 없습니다.
뷰어
받은 편지함 및 학습에 대한 읽기 전용 액세스입니다. 응답하거나 설정을 변경할 수 없습니다.
협동
여러 좌석으로 구성된 팀을 위해 제작됨
적합한 사람들을 초대하세요
이메일로 팀원을 추가하고 작업 방식에 맞는 역할(운영자, 지원, 관찰자)을 할당하세요.
기능 기반 액세스
각 역할은 구성원, 상담원, 받은 편지함, 학습, 청구 등의 명확한 기능에 매핑됩니다.
안전한 협업
상담원은 상담원 구성을 건드리지 않고도 채팅을 처리할 수 있습니다. 시청자는 위험 없이 따라갈 수 있습니다.
팀을 Gup에 참여시키세요
워크스페이스 설정에서 구성원을 초대하고 역할을 설정하세요.