產品·學習內容
學習將低置信度的交接轉化為團隊審查的草稿問答,然後直接發佈為代理知識 - 因此 Gup 從真實的對話中改進,而不是通用的再培訓。
它是如何運作的
當 Gup 提出一個低置信度問題時,它就變成了一份學習草稿——您的團隊可以審查的候選人問答,而不是猜測要解決什麼問題。
批准草案,它將成為您的代理人知識的一部分。下一個提出相同問題的訪客會得到一個有根據的答案。
並非每次切換都應該成為訓練資料。消除噪音,讓您的知識保持敏銳。
在客戶之前發現差距?自己創建學習草稿並在準備好後發布。
在儀表板中查看草稿並不斷改進您的代理商。