何が機能しているのか、そして次に何を修正すべきかを把握する

概要

より良いサポートを推進する指標

• ディフレクションの概要

  Gup が人間なしで解決した会話の割合を確認 — エージェントが価値を出していることを示す指標です。

• ナレッジ診断

  低信頼度や根拠の弱い AI 返信のキュー — トランスクリプトを開き、ギャップを学習の下書きに変えられます。

• Action 分析

  ライブ Action の成功、検証失敗、エラー、レイテンシ — Shopify 注文照会（と今後のツール）が健全か分かります。

• 学習でループを閉じる

  診断と学習・ナレッジ更新を組み合わせ、毎週のトラフィックでエージェントを鋭くしていきます。