安全

最終更新日: 2026 年 7 月 25 日

インフラストラクチャー

Gup はマネージド クラウド基盤上に構築され、サイト・サーバー・ダッシュボード間のトラフィックは転送時に暗号化されます。

データの所在

会話・アカウントの主要データは Supabase（シンガポール / Southeast Asia / ap-southeast-1）に保存されます。AI チャットと埋め込みは Google Vertex AI の asia-southeast1（シンガポール）で処理されます。ダッシュボードは Vercel 上でホストされ、リクエスト処理は複数リージョンで行われる場合があります。サブプロセッサはプライバシーポリシーと DPA を参照してください。

AI モデルの学習

ランタイムのチャットと埋め込みには Google Vertex AI を使用します。Google Cloud の Service Specific Terms（Training Restriction）により、Google は事前の許可なく Vertex の顧客データを AI/ML モデルの学習やファインチューニングに使用しません。Gup も、お客様やショッパーの会話内容を基盤モデルの学習に使用しません。

アクセス制御

アカウントへのアクセスは Supabase による認証によって保護され、ダッシュボードへのアクセスはワークスペースに限定されます。

データの取り扱い

接続したナレッジ ソースは、自分のエージェントの回答を強化するためにのみ使用され、アカウント間で共有されることはありません。

サービスステータス

ダッシュボード、チャット API、ウィジェット CDN の稼働状況は gup.instatus.comで確認できます。

懸念事項を報告する

セキュリティ上の問題を発見した場合は、電子メールでご連絡ください[email protected] すぐに対応させていただきます。