サポートチーム向け
Gup は反復的な質問を即座に解決するため、チームは実際に人間が必要なチケットに集中できます。
訪問者がエージェントに連絡する前に、訪問者が尋ねた瞬間に一般的なチケットに答えます。
Gup がエスカレーションすると、チームはすべての会話を把握できるため、顧客に再度質問する必要はありません。
すべての回答は承認された知識に基づいているため、品質はシフトの担当者に依存しません。