ウィジェットと同じ AI でサポートメールに回答

仕組み

転送して入る — 自社ブランドで返信

• support@ を Gup に転送

  カスタムスラッグ（例: [email protected]）を選び、公開サポートアドレスを転送します。必要ならメールボックスにコピーを残せます。

• 自社ブランドで送信

  ドメインを検証（SPF/DKIM、任意で DMARC）すると、AI と人間の返信が共有の Gup アドレスではなく [email protected] として表示されます。

• アドレスごとにエージェントを割り当て

  プランのエージェント数までアドレスを作成できます。sales@ と support@ を別のデプロイ済みエージェントに振り分けられます。

• チャットとメールは一つの受信箱

  メールスレッドはウィジェットの会話の横に表示されます。引き継いで返信 — お客様は同じメールスレッドに留まります。

• 営業時間を尊重

  AI が人を必要とし、チームがオフラインのときは、復帰時間を伝え、その後受信箱から人間がフォローします。