価格設定
Simple pricing that grows with you
無料で始めましょう。会話量が増えたらアップグレード。決済は Merchant of Record の Paddle が処理します。
Free
$0/mo
- エージェント 1
- AI 解決 50 件/月（上限）
- ナレッジ 500 チャンク（約 100 ページ）
- サイト埋め込みとプレイグラウンド
- 受信箱 + 学習ドラフト
- フルシート 1 · 閲覧無制限
- コミュニティサポート
Starter
$29/mo
- エージェント 1
- AI 解決 500 件/月
- 超過分 1 件あたり $0.25
- ナレッジ 2,500 チャンク（約 500 ページ）
- コールバック・連絡先取得・稼働時間
- フルシート 1 · 閲覧無制限
- メールサポート
Growth
$99/mo
- エージェント 2
- AI 解決 1,500 件/月
- 超過分 1 件あたり $0.25
- ナレッジ 10,000 チャンク（約 2,000 ページ）
- チームロール · 学習の公開 · インサイト
- フルシート 2 · 閲覧無制限
- コールバック・連絡先取得・稼働時間
- Shopify Actions · ガイド付き注文追跡 · プロアクティブバッジ
- 優先メールサポート
Scale
$299/mo
- エージェント 5
- AI 解決 5,000 件/月
- 超過分 1 件あたり $0.25
- ナレッジ 50,000 チャンク（約 10,000 ページ）
- メールチャネル · ブランド From · 転送アドレス
- フルシート 5 · 閲覧無制限
- Growth のすべて · プロアクティブティーザー · 優先サポート
よくある質問
Pricing questions
Can I switch plans later?
はい。ダッシュボードの「設定 → 請求」からアップグレードまたは解約できます。有料プランは Paddle 経由で請求されます。
What counts as a resolved conversation?
AI 解決：人間が引き継がずにエージェントが閉じた会話（訪問者の確認、モデルの解決、アイドル自動解決）。プレイグラウンドと人間対応は対象外。Free は 50 件で上限、有料は月間枠のあと $0.25/件。
ナレッジチャンクとは何ですか？
チャンクは検索可能なインデックス済みテキスト片です（だいたい数段落、約 1,200 文字）。URL・サイトマップ・PDF・FAQ を追加すると、Gup はチャンクに分割して埋め込み、回答に使います。上限はソース数ではなくチャンク数なので、大きなサイトマップと短い FAQ が公平に扱われます。目安：典型的なヘルプページは約 5 チャンク。Free 500（約 100 ページ）、Starter 2,500（約 500 ページ）、Growth 10,000（約 2,000 ページ）、Scale 50,000（約 10,000 ページ）。
フルシートと閲覧者の違いは？
フルシートは受信トレイで返信できるメンバー（Owner / Admin / Manager / Human agent）。閲覧者は無料・無制限で、返信はできません。請求は組織単位です。
Scale のメールチャネルとは？
公開サポートアドレスをカスタムの Gup 受信アドレスに転送します。ウィジェットと同じ AI と受信箱で回答。ドメインを検証すると返信が [email protected] として送信されます（SPF/DKIM、DMARC 推奨）。プランのエージェントごとに転送アドレスを 1 つ作成し、各アドレスをデプロイ済みエージェントに割り当てられます。
支払いと返金は誰が処理しますか？
Merchant of Record の Paddle がチェックアウト、税、請求書、返金を Paddle の返金ポリシーおよび Buyer Terms に基づき処理します。Gup サブスクリプションへの適用は返金・請求ポリシーをご確認ください。