使用與小工具相同的 AI 處理支援郵件

運作方式

轉寄進來 — 以您的品牌回覆

• 將 support@ 轉寄到 Gup

  選擇自訂 slug（例如 [email protected]），轉寄您的公開支援地址，如需可在信箱中保留副本。

• 以您的品牌傳送

  驗證您的網域（SPF/DKIM，可選 DMARC）後，AI 與人工回覆將顯示為 [email protected] — 而不是共用的 Gup 地址。

• 將每個地址對應到智能體

  可建立的地址數量與方案允許的智能體數量相同。將 sales@ 與 support@ 路由到不同的已部署智能體。

• 聊天與郵件共用一個收件匣

  郵件執行緒與小工具對話並排顯示，並保留完整上下文。接管並回覆 — 客戶仍留在同一郵件執行緒中。

• 尊重人工工作時間

  當 AI 需要人工且團隊離線時，Gup 會告知客戶何時恢復上線，隨後人工從收件匣跟進。