定價
Simple pricing that grows with you
免費開始。對話量成長後再升級。付款由作為 Merchant of Record 的 Paddle 處理。
Free
$0/mo
- 1 個智能體
- 每月 50 次 AI 解決（硬上限）
- 500 個知識分塊（約 100 頁）
- 網站嵌入與演練場
- 收件箱 + 學習草稿
- 1 個完整席位 · 無限唯讀席位
- 社群支援
Starter
$29/mo
- 1 個智能體
- 每月 500 次 AI 解決
- 超額每次 $0.25
- 2,500 個知識分塊（約 500 頁）
- 回撥、聯絡人蒐集與可用時段
- 1 個完整席位 · 無限唯讀席位
- 電子郵件支援
Growth
$99/mo
- 2 個智能體
- 每月 1,500 次 AI 解決
- 超額每次 $0.25
- 10,000 個知識分塊（約 2,000 頁）
- 團隊角色 · 發佈學習 · 洞察
- 2 個完整席位 · 無限唯讀席位
- 回撥、聯絡人蒐集與可用時段
- Shopify Actions · 引導式訂單追蹤 · 主動徽章
- 優先電子郵件支援
Scale
$299/mo
- 5 個智能體
- 每月 5,000 次 AI 解決
- 超額每次 $0.25
- 50,000 個知識分塊（約 10,000 頁）
- 電子郵件管道 · 品牌寄件者 · 轉寄地址
- 5 個完整席位 · 無限唯讀席位
- 包含 Growth 全部功能 · 主動預告氣泡 · 優先支援
常問問題
Pricing questions
Can I switch plans later?
可以。在控制台「設定 → 帳單」中升級或取消。付費方案透過 Paddle 計費。
What counts as a resolved conversation?
AI 解決：智能體在無人工接管的情況下結束的對話（訪客確認、模型標記解決或閒置自動解決）。演練場與人工處理不計入。Free 硬上限 50；付費方案在包含額度後按 $0.25/次超額。
什麼是知識分塊（chunk）？
知識分塊是可搜尋的索引文字片段——大約幾段話、約 1,200 個字元。新增 URL、網站地圖、PDF 或 FAQ 時，Gup 會切成 chunk 並嵌入以供回答。上限以 chunk 計算（不是以來源數量），因此大型網站地圖與簡短 FAQ 更公平。粗略參考：典型說明中心頁面約 5 個 chunk。Free 含 500（約 100 頁），Starter 2,500（約 500 頁），Growth 10,000（約 2,000 頁），Scale 50,000（約 10,000 頁）。
完整席位與唯讀席位有何區別？
完整席位可在收件匣回覆（Owner、Admin、Manager、Human agent）。唯讀席位免費且不限數量，可檢視但不可回覆。按組織計費。
Scale 上的郵件管道是什麼？
將公開支援地址轉寄到自訂的 Gup 入站地址。Gup 使用與小工具相同的 AI 和收件匣回覆。驗證網域後，回覆將以 [email protected] 傳送（SPF/DKIM；建議設定 DMARC）。可為方案中的每個智能體建立一個轉寄地址，並對應到已部署的智能體。
誰處理付款與退款？
Paddle 作為 Merchant of Record，依據 Paddle 退款政策與買家條款處理結帳、稅費、發票與退款。Gup 訂閱的適用方式見退款與帳單政策。